Partenaires d’Avenir, notre expertise de formation en communication de crise
Former à la communication en situation de crise demande de l’expérience, la capacité de mener un travail en profondeur, de bien comprendre la culture et les obligations de chaque univers professionnel et d’intégrer les sollicitations de toutes les parties prenantes.
Les formations dispensées par Thierry Leprou sont fondées, à la fois, sur des approches spécifiques et des outils exclusifs mais, surtout, sur des retours d’expériences de crises réelles pilotées, avec ses clients, par l’agence
Le sujet étant complexe, il faut bien distinguer la formation à la communication de crise et le seul média-training qui n’est qu’un volet de la thématique.
Que vous apporte notre formation en communication de crise ?
100% des stagiaires se déclarent « satisfaits ou très satisfaits » à l’issue des formations.
01
Un retour d’expériences
Fondée sur des retours d’expériences de gestion de véritables crises, nos interventions sont opérationnelles et pratiques.
02
S'acculturer à la gestion de crise
Le volet « communication de crise » doit s’articuler avec la dimension de la gestion de crise.
03
Des supports et des outils
La formation pouvant s’accompagner, avant ou après, de la mise en place de supports et d’outils ou l’organisation d’une cellule de crise.
04
Mise en situation pratique
Le programme conjugue théorie et exercices pratiques et se cale totalement sur les actions à réaliser le jour J.
Le programme et les objectifs de nos formations en communication de crise
La formation phare s’intitule « Communication en situation de crise » avec différents niveaux depuis la sensibilisation au perfectionnement. Les autres formations sont centrées sur les relations presse et le média training.
Les objectifs de la formation visent à :
Sensibiliser aux problématiques d’une crise et en souligner les enjeux
Présenter les outils nécessaires en cas de crise et apprendre leur utilisation
Placer les participants dans des conditions proches de la réalité pour leur permettre une situation de crise
Intégrer la communication dans une approche plus large avec la gestion de crise
Donner des clés pour élaborer une stratégie, des messages et des éléments de langage.
Permettre aux stagiaires d’acquérir les bons réflexes et un état d’esprit liés à la crise
Pour l’essentiel la formation s’articule autour de quatre temps forts :
Répertorier les crises pouvant impacter une organisation
Présenter l’organisation, les procédures, les documents
Donner des clés pour élaborer une stratégie de communication
Exercices pratiques à partir d’un scénario

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